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Política de Devolução e Reembolso

1. Prazo para Devolução:

• O prazo para devolução dos produtos é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), para compras realizadas fora do estabelecimento físico (comércio eletrônico). Caso o cliente deseje devolver o produto, ele deve entrar em contato dentro desse período.

2. Condições para Devolução:

• Os produtos podem ser devolvidos somente se não tiverem sido usados, estando em condições originais, com etiquetas intactas, e na embalagem original. Produtos que apresentem sinais de uso ou danos não serão aceitos para devolução, exceto em casos de defeito de fabricação, conforme explicado abaixo. 3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato conosco por e-mail para carol.staggemeier@gmail.com dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

No e-mail, o cliente deve incluir as seguintes informações:

• Nome completo.
• Número do pedido.
• Código do produto(s) a ser(em) devolvido(s).
• Razão da devolução.
• Fotos do produto, caso haja defeito de fabricação.

4. Responsabilidade pelos Custos de Envio:

• O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução do produto à nossa loja.
• Recomendamos que o cliente utilize um serviço de envio rastreável para garantir que o produto chegue ao destino corretamente. Não nos responsabilizamos por produtos que não sejam entregues ao nosso centro de logística.

5. Prazo para Processamento de Reembolso:

• O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e aceitação da devolução do produto, desde que este esteja dentro das condições estabelecidas.
• O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo em casos específicos que serão acordados entre a loja e o cliente.

6. Defeito de Fabricação:

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá enviar fotos do produto para avaliação do defeito antes de devolvê-lo.

• Após o recebimento do produto, a nossa equipe realizará uma nova avaliação para confirmar o defeito e dar andamento ao processo de troca ou reembolso, conforme o caso.

• Se o defeito for comprovado, o produto será trocado sem custo para o cliente, ou o valor será reembolsado.

7. Contato e Suporte:

• Para dúvidas sobre devoluções e reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail carol.staggemeier@gmail.com . Estamos à disposição para auxiliá-lo no processo.

Enviamos para todo o Brasil com diversas opções de frete disponíveis — você escolhe a que melhor se adapta à sua necessidade!

Se você é de Santa Maria/RS, temos opções especiais de entrega local, com prazos e condições diferenciadas. Aproveite a comodidade de comprar online com a praticidade de receber pertinho de casa.

Para mais detalhes, consulte as opções de frete ao finalizar sua compra.

	40
BUSTO	102 cm
CINTURA	100 cm
QUADRIL	100 cm
MANGA	60 cm

*As peças podem sofrer pequenas variações nas medidas pois a produção é um processo manual.